Esta semana, está acontecendo mais um treinamento do departamento operacional na Sede Internacional do Ometz Group, holding detentora da marca Lexical. Entre novatos no Grupo, que acabaram de sair do processo seletivo, e pessoas que estão passando a integrar o departamento agora, vindos de outras áreas da empresa, desta vez, oito profissionais da bandeira estão participando do treinamento, em Curitiba.

Geison Wisovaty, da Lexical Jaraguá do Sul, acaba de migrar do departamento comercial para a operação da escola. “Já no primeiro dia de treinamento eu descobri que tinha uma visão não muito clara sobre o trabalho do operacional, principalmente no que se refere ao contato direto com o aluno, que antes eu pensava ser uma função mais do comercial, no momento da matrícula. Estou aprendendo muito”, afirma.

As instrutoras são Jéssica Simões e Roberta Ramos, do Suporte Operacional do Grupo. De acordo com Jéssica, uma das treinandas era a recepcionista da unidade. “Isso significa que os franqueados realmente estão dando novas oportunidades aos seus colaboradores e isso é muito importante”, destaca a coordenadora, que acrescenta: “Eles já foram informados, desde o primeiro momento, que é preciso muita determinação para exercer a função operacional em uma escola. A turma está indo muito bem”.

Náthalli Antoniolli